Polityka wysyłki
Data aktualizacji: 10 września 2026 r.
1. Dane sklepu
1.1. Sklep prowadzony jest przez:
KAMIL KUBERSKI
UL. Kaszmirowa 2, 16-680 Białystok
NIP: 9662213768
REGON: 543285002
E-mail: kontakttulzy@gmail.com
2. Realizacja zamówień
2.1. Sklep TULZY.PL realizuje wysyłkę zamówień na terenie Polski.
2.2. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu pełnej płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.3. Przewidywany czas dostawy podawany jest na karcie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
2.4. Jeżeli Sklep nie dostarczy towaru w podanym terminie, Klient może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków.
2.5. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną i zawiera wszystkie podatki. Klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych.
3. Koszty dostawy
3.1. Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia i zależą od:
- Rodzaju produktu
- Adresu dostawy
- Wybranej metody wysyłki
3.2. Sklep może oferować promocje, w tym darmową dostawę, o czym Klient jest informowany w trakcie składania zamówienia.
3.3. W przypadku odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Koszty odesłania towaru reklamowanego ponosi Sklep.
4. Informacje o wysyłce
4.1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.
4.2. Sklep informuje Klienta o przewidywanym czasie dostawy w przypadku opóźnień.
4.3. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Zgłoszenie uszkodzeń prosimy kierować na adres kontakttulzy@gmail.com. Niesprawdzenie przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Klienta będącego konsumentem żadnych uprawnień.
5. Odpowiedzialność za dostawę
5.1. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta będącego konsumentem z chwilą wydania mu towaru.
5.2. W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie Sklep odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem i rozpatruje zgłoszenie bez konieczności kontaktu Klienta z przewoźnikiem.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep wyjaśnia sytuację z przewoźnikiem i oferuje ponowną wysyłkę albo zwrot środków.
5.4. W przypadku nieodebrania przesyłki prosimy o kontakt pod adresem kontakttulzy@gmail.com w celu ustalenia dalszego postępowania.
6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
6.1. Produkty oferowane w Sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR i posiadają oznaczenie CE, o ile jest ono wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia Sklep wycofa produkt z rynku i powiadomi Klientów e-mailem o procedurze zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: kontakttulzy@gmail.com.
7. Kontakt
7.1. Pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres: kontakttulzy@gmail.com.
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 2 dni roboczych.